Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Introducción

En CapitalSeguro (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), operando a través del sitio web capitalseguro.site, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

Identidad: CapitalSeguro
Dirección: Camino Eric, 7, Bajo 7º, 94753, Las Vela de San Pedro, España
Teléfono: +979 433 221 074
Correo electrónico: [email protected]
Registro: Nº 15297153

3. Información que Recopilamos

3.1. Información Proporcionada Directamente

  • Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
  • Información del formulario: Asunto de consulta, mensaje, preferencias de comunicación
  • Datos de registro: Credenciales de acceso si crea una cuenta
  • Información financiera: Datos proporcionados durante consultas de asesoramiento (nunca almacenamos datos bancarios completos)

3.2. Información Recopilada Automáticamente

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fecha y hora de acceso
  • Cookies y tecnologías similares: Identificadores únicos, preferencias del usuario, información de sesión
  • Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, configuración de idioma
  • Datos de geolocalización: Ubicación aproximada basada en dirección IP

4. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

4.1. Consentimiento del Usuario

Tratamos sus datos personales cuando usted nos proporciona su consentimiento explícito para:

  • Enviar newsletters y comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios
  • Realizar análisis de mercado y encuestas de satisfacción
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
  • Utilizar cookies no esenciales para mejorar nuestros servicios

4.2. Ejecución de Contrato

Procesamos sus datos cuando es necesario para:

  • Proporcionar los servicios de asesoramiento financiero solicitados
  • Gestionar consultas y solicitudes de información
  • Procesar descargas de nuestra guía y materiales educativos
  • Mantener comunicación relacionada con servicios contratados

4.3. Interés Legítimo

Basándonos en nuestro interés legítimo, procesamos datos para:

  • Mejorar nuestros servicios y contenido del sitio web
  • Realizar análisis estadísticos y de tendencias
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas
  • Garantizar la seguridad de nuestra plataforma

4.4. Obligación Legal

Conservamos ciertos datos cuando estamos obligados legalmente a hacerlo, incluyendo:

  • Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
  • Respuesta a requerimientos judiciales o administrativos
  • Cumplimiento de normativa en servicios financieros

5. Uso de Cookies

5.1. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Estrictamente Necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio web, incluyendo navegación y acceso a áreas seguras.

Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web (páginas visitadas, errores encontrados), ayudándonos a mejorar su funcionamiento.

Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias (idioma, región, configuración de privacidad) para ofrecer una experiencia más personalizada.

Cookies de Marketing: Rastrean su actividad de navegación para mostrar publicidad relevante y medir la efectividad de nuestras campañas.

5.2. Cookies de Terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer cookies en su dispositivo:

  • Google Analytics: Para análisis de tráfico web y comportamiento del usuario
  • Facebook Pixel: Para medir la efectividad de publicidad y remarketing
  • Redes sociales: Botones de compartir de Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram

5.3. Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o configurando su navegador para rechazar o eliminar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Compartimos sus datos únicamente en las siguientes circunstancias:

6.1. Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
  • Plataformas de email marketing
  • Procesadores de pagos (si aplicable)
  • Herramientas de análisis y CRM
  • Servicios de atención al cliente

6.2. Requerimientos Legales

Podemos divulgar su información si estamos obligados legalmente a hacerlo, incluyendo:

  • Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales
  • Protección de los derechos, propiedad o seguridad de CapitalSeguro
  • Prevención de fraudes o investigaciones de seguridad
  • Aplicación de nuestros términos y condiciones

6.3. Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración empresarial, su información personal puede transferirse como parte de la transacción, siempre con las mismas garantías de protección.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

  • El país receptor cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
  • Se han implementado Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • El proveedor está certificado bajo marcos de privacidad reconocidos
  • Se aplican medidas de seguridad adicionales para proteger sus datos

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

8.1. Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
  • Cifrado de bases de datos y almacenamiento seguro
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Copias de seguridad regulares y cifradas
  • Actualizaciones y parches de seguridad constantes

8.2. Medidas Organizativas

  • Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
  • Políticas de contraseñas robustas y autenticación multifactor
  • Formación regular en protección de datos para empleados
  • Acuerdos de confidencialidad con todo el personal
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

  • Datos de contacto y consultas: Hasta 2 años tras la última interacción, salvo que solicite su eliminación
  • Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y hasta 6 años tras su finalización (obligaciones fiscales)
  • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o 3 años desde la última interacción
  • Datos de navegación: Generalmente no más de 2 años
  • Obligaciones legales: Durante el plazo establecido por la legislación aplicable

10. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos bajo el RGPD y la LOPDGDD:

10.1. Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted, incluyendo las finalidades del tratamiento, categorías de datos, destinatarios y periodo de conservación.

10.2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o la completación de datos incompletos.

10.3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retire su consentimiento, o los datos hayan sido tratados ilícitamente.

10.4. Derecho de Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias, como cuando cuestione su exactitud o la licitud del tratamiento.

10.5. Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos directamente a otro responsable.

10.6. Derecho de Oposición

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.

10.7. Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

10.8. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Correo postal: Camino Eric, 7, Bajo 7º, 94753, Las Vela de San Pedro, España
  • Teléfono: +979 433 221 074

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes, que podrá prorrogarse dos meses más en función de la complejidad de la solicitud.

10.9. Derecho a Presentar una Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores. Si cree que podemos tener información de un menor, por favor contáctenos.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

13. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, legislación aplicable o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la última revisión. Los cambios significativos serán notificados mediante:

  • Un aviso destacado en nuestro sitio web
  • Correo electrónico a los usuarios registrados
  • Notificación en nuestras redes sociales

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

14. Información de Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, no dude en contactarnos:

CapitalSeguro
Camino Eric, 7, Bajo 7º
94753, Las Vela de San Pedro
España
Teléfono: +979 433 221 074
Email: [email protected]
Registro: Nº 15297153

15. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.